Netwerk Zorg & Welzijn

'Leren verbeteren, verbeterd leren' kreeg veel belangstelling

De startbijeenkomst van de cyclus ‘Duurzaam verbeteren van zorgprocessen’ op 29 maart 2010 was buitengewoon succesvol. Bijna 40 deelnemers van het netwerk Zorg & Welzijn werden geboeid door drs. Anne Marie Weggelaar. Haar promotieonderzoek, onder leiding van prof.dr.ir. Guus de Vries, heeft al veel aan het licht gebracht over grootschalige verbeterprojecten zoals Sneller Beter, waar veel ziekenhuizen aan meegewerkt hebben. Ook in andere sectoren (verpleging/verzorging, geestelijke gezondheidszorg, revalidatie) lopen nog zulke grote programma’s. Ze zijn gebaseerd op de aanpak van het quality collaborative, collectief leren. In haar onderzoek toont zij aan dat in deze aanpak veel aandacht is voor de technische kanten van leren en minder voor de sociale kanten ervan. Juist deze sociale kanten zijn voor professionals in de zorg (artsen, verpleegkundigen) van grote betekenis; het gaat hen niet alleen om de kennis (het WAT) maar ook om de mogelijkheden deze toe te passen (het HOE). Anne Marie Weggelaar heeft dit verder onderzocht rond projecten ‘Werken zonder Wachtlijst’ en ‘Proces Herinrichting’ waarbij de voorkeuren van leren in beeld werden gebracht. Dit onderzoek wordt nu nog verder uitgebreid, o.a. bij leer-projecten rond zorgpaden in het Erasmus MC. Publicaties hierover volgen, en een proefschrift dat verdedigd wordt in 2011.

Ir. Peter van de Griendt gaf een toelichting op het LogiZ project van NVZ, ActiZ en vLm. In dit project zijn kennismodules ontwikkeld op het terrein van logistiek in de zorg (zowel patiëntenlogistiek als goederenlogistiek), die gebruikt worden om op een flexibele manier maatwerkopleidingen voor een groot aantal doelgroepen in de zorgsector te realiseren. Dit voorjaar wordt deze werkwijze in een tiental pilot-opledingen uitgetest. De bevindingen uit het onderzoek van Anne Marie Weggelaar leiden er mogelijk toe dat een accentverschuiving in de richting van ‘verbeterd leren’ noodzakelijk wordt.

Wim van Kessel