Faculteitslezing 23 februari 2011

Process mining door professor Van der Aalst

Voorafgaande aan de lezing van professor Van der Aalst over process mining ontmoetten de geïnteresseerden elkaar in het BDK-paviljoen. Onder het nuttigen van een broodje werd kennisgemaakt met andere bdk-alumni met hetzelfde interessegebied. Tegen zeven uur konden we met een 25-tal alumni naar de zaal voor de lezing over process mining.

In de lezing licht professor Van der Aalst toe dat process mining de combinatie is tussen procesmodellering en data-mining. Het doel van process mining is om inzicht te krijgen in processen op basis van de werkelijke transacties van de organisatie. Het toepassingsgebied betreft bedrijfsprocessen waarvan de transactiegegevens beschikbaar zijn. Vervolgens wordt bepaald voor welke scope inzicht in de processen verkregen moet worden waarna de dataset voor onderzoek bepaald kan worden.

De dataset moet de tijdvolgorde aan kunnen geven waarin een persoon, order, etc. verwerkt is. De activiteiten worden afgeleid uit de geselecteerde gegevens van de bestaande informatiesystemen. Op basis van de volgorde van de activiteiten die op de werkelijke personen, orders, etc. plaatsgevonden hebben worden activiteitenreeksen gemaakt. Deze reeksen zijn de basis voor het vaststellen van vaak en minder vaak voorkomende processtappen. Het inzicht in het proces geeft vervolgens aanknopingspunten om het proces te verbeteren.

In de presentatie geeft professor Van der Aalst een kleine demonstratie van een aantal instrumenten waarmee het dynamisch gedrag nagespeeld kan worden. Zo kon snel inzichtelijk gemaakt worden op welke wijze veel voorkomende processtappen uitgevoerd zijn waardoor het instrument op een operationele wijze bij kan dragen in procesverbetering.

De lezing van professor Van der Aalst werd om negen uur afgesloten met een discussie en een borrel. Alumni konden onder het genot van een drankje verder napraten over het onderwerp van de lezing en andere zaken van interesse.